Terma dan Syarat Penggunaan 9kiss Malaysia

1 Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan 9kiss ("Platform", "kami", "syarikat kami"). Terma ini mentadbir penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 9kiss.

Dengan mengakses atau menggunakan platform 9kiss melalui mana-mana peranti — termasuk komputer, telefon pintar atau tablet — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, Dasar Privasi kami dan semua garis panduan tambahan yang mungkin dikeluarkan dari semasa ke semasa.

Terma ini hendaklah ditafsirkan bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan 9kiss.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 9kiss, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan anda, yang mana lebih tinggi.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di negara atau wilayah yang menyekat atau melarang penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung daripada platform 9kiss atau platform berkaitan kami sebelum ini.
• Mendaftar sebagai individu peribadi dan bukan atas kapasiti komersial atau bagi pihak orang lain.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di platform 9kiss pada sesuatu masa. Membuka akaun berganda atau menggunakan maklumat individu lain untuk mendaftar adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Semasa proses pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, terkini dan lengkap seperti yang diminta oleh borang pendaftaran.
• Mengekalkan dan mengemas kini maklumat tersebut supaya ia kekal benar, tepat dan lengkap pada setiap masa.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak mendedahkannya kepada mana-mana pihak ketiga.
• Memberitahu kami dengan segera jika anda mengesyaki sebarang penggunaan tidak sah terhadap akaun anda.

9kiss berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC kami. Ini termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain yang berkaitan. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda digantung sementara waktu.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

9kiss menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank terus ke semua bank utama tempatan. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat Deposit:

• Deposit minimum ialah RM10 bagi setiap transaksi.
• Deposit maksimum harian bergantung kepada tahap akaun dan kaedah pembayaran yang digunakan.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa kurang daripada 2 minit selepas transaksi berjaya.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi.
• Semua permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit pada hari bekerja biasa.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• 9kiss berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

5 Peraturan Bonus dan Promosi

9kiss menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) tertentu dan had masa yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung sehingga syarat pertaruhan yang ditetapkan dipenuhi.
• Syarat pertaruhan dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• 9kiss berhak membatalkan bonus yang disyaki diperoleh melalui kaedah yang tidak wajar, termasuk penggunaan akaun berganda atau koordinasi antara pemain.
• Permainan yang berbeza mungkin menyumbang pada kadar berbeza ke arah memenuhi syarat pertaruhan bonus. Rujuk laman promosi untuk butiran penuh.
• Bonus tamat luput sekiranya syarat pertaruhan tidak dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform 9kiss — termasuk pertaruhan sukan, slot, kasino langsung, tembak ikan dan permainan meja — menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas. Ini memastikan keadilan dan ketelusan dalam setiap keputusan permainan.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan atau pertaruhan selesai diproses oleh sistem.
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa permainan sedang berjalan akan diselesaikan mengikut dasar pampasan teknikal 9kiss yang terpakai pada masa tersebut.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.
• 9kiss berhak membatalkan pertaruhan yang disyaki melibatkan kecurangan, penggunaan perisian automatik (bot) atau eksploitasi pepijat sistem.
• Keputusan pertaruhan sukan adalah berdasarkan keputusan rasmi daripada badan penganjur sukan berkenaan. Sebarang pertikaian mengenai keputusan sukan akan dirujuk kepada sumber rasmi.

7 Tingkah Laku Pengguna yang Diterima

Sebagai ahli 9kiss, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan integriti platform atau pengguna lain. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang kaedah buatan untuk mempengaruhi keputusan permainan atau menyalahgunakan promosi.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menyalahgunakan sistem bonus (bonus abuse).
• Menggunakan maklumat palsu, identiti orang lain atau dokumen palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Mendepositkan dana yang berasal daripada aktiviti haram atau menggunakan platform 9kiss untuk tujuan pengubahan wang haram.
• Mengancam, mengganggu atau menyalahgunakan pasukan sokongan pelanggan 9kiss.
• Menjual, memindahkan atau membeli akaun 9kiss daripada pihak lain.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta, dan pihak 9kiss berhak untuk melucuthak semua baki dalam akaun berkenaan.

8 Keselamatan dan Privasi Data

9kiss mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan setiap ahli. Platform kami menggunakan teknologi penyulitan SSL 128-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami.

• Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Kami tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
• 9kiss menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda.
• Sebarang aktiviti masuk yang mencurigakan ke akaun anda akan dikesan secara automatik dan anda akan dimaklumkan dengan segera.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

9 Penangguhan dan Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun 9kiss anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah syarat-syarat yang berkaitan dipenuhi.

9kiss berhak menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesyakan atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Kegagalan menyerahkan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti deposit atau pertaruhan.
• Arahan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.

10 Pindaan kepada Terma Ini

9kiss berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi terkini diterbitkan di laman web rasmi kami.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang perubahan besar melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan berterusan platform 9kiss selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut.

11 Had Liabiliti

9kiss menyediakan platform pertaruhan ini atas dasar "sebagaimana adanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 9kiss tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami hasil daripada aktiviti pertaruhan di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh masalah teknikal, penyelenggaraan sistem atau faktor di luar kawalan kami.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga kata laluan.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia pembayaran.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan 9kiss sedia membantu anda setiap hari, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia terus di platform 9kiss
• Telegram: Melalui saluran rasmi 9kiss
• WhatsApp: Melalui nombor sokongan rasmi 9kiss

Untuk soalan berkaitan akaun, keselamatan atau transaksi, sila sediakan nombor akaun anda semasa menghubungi pasukan sokongan kami bagi mempercepatkan proses bantuan.